Chính Sách Bảo Mật
Của ok362

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ok362 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của hội viên khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website ok362.cam và các nền tảng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả hội viên đã đăng ký tài khoản tại ok362.
• Khách truy cập website ok362.cam chưa có tài khoản.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với ok362 qua kênh hỗ trợ khách hàng.
• Người dùng truy cập dịch vụ ok362 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực được phục vụ.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok362, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ ok362 để xử lý tài khoản của bạn.

ok362 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

ok362 sử dụng dữ liệu cá nhân của hội viên cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18+ theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa giao diện và đề xuất sản phẩm phù hợp.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi hội viên đồng ý nhận thông báo).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và duy trì lịch sử trao đổi để phục vụ tốt hơn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật và nghĩa vụ báo cáo tài chính theo quy định.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.

ok362 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện mà hội viên đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: ok362 có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính hội viên, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: ok362 xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động này phục vụ lợi ích hợp pháp của cả ok362 và hội viên.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing và cookie không thiết yếu, ok362 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ hội viên. Hội viên có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ok362 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của hội viên với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. ok362 chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20, ok362 chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán được xác nhận.
• Nhà cung cấp game: ok362 hợp tác với các nhà cung cấp game uy tín. Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ để đảm bảo trải nghiệm game liền mạch.
• Cơ quan pháp luật: ok362 có thể buộc phải chia sẻ dữ liệu theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán độc lập: ok362 sử dụng dịch vụ kiểm toán RNG độc lập để đảm bảo tính công bằng. Chỉ dữ liệu kỹ thuật phi cá nhân được chia sẻ với mục đích này.

ok362 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp ok362 hiểu cách hội viên tương tác với website, từ đó cải thiện nội dung và trải nghiệm điều hướng. Chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh tổng hợp.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của hội viên như giao diện, tỷ lệ cược yêu thích và cài đặt tài khoản để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Hội viên có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ ok362.

ok362 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của hội viên:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phép và có nhu cầu nghiệp vụ hợp lý mới có quyền truy cập dữ liệu hội viên, với toàn bộ lịch sử truy cập được ghi nhật ký.
• Máy chủ bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 với hệ thống sao lưu và phục hồi thảm họa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok362 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Cookie: Theo cài đặt hết hạn của từng loại cookie (từ phiên đăng nhập đến tối đa 12 tháng).

ok362 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của hội viên đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Dịch vụ ok362 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. ok362 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi và áp dụng quy trình xác minh độ tuổi chặt chẽ trong quá trình đăng ký tài khoản.

ok362 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu ok362 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức khóa tài khoản và đình chỉ toàn bộ hoạt động.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó theo đúng quy trình.
• Hoàn trả số dư thực (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ ok362, vui lòng liên hệ ngay qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Website ok362.cam có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi website ok362.cam, Chính sách bảo mật của ok362 sẽ không còn áp dụng cho hoạt động duyệt web của bạn tại trang đích.

ok362 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị hội viên luôn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập sau khi rời khỏi ok362.cam.

ok362 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, ok362 sẽ thông báo đến hội viên qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ok362.cam.
• Gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của hội viên.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" tại đầu Chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok362 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là hội viên đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, hội viên có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ok362 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật và bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Tối đa 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; tối đa 72 giờ đối với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đối với các báo cáo về lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố rò rỉ dữ liệu, vui lòng liên hệ ngay lập tức qua email trên với tiêu đề [BẢO MẬT KHẨN] để được xử lý ưu tiên trong vòng 4 giờ.